Kas kognitiivne eelarvamus mõjutab teie otsuseid?

Sisu

• Mis on kognitiivne kallutatus?
• Millised on levinumad tunnetuslikud eelarvamused?
• Näitleja-vaatleja kallutatus
• Ankurdamise kallutatus
• Tähelepanu erapoolikus
• Kättesaadavuse heuristiline
• Kinnituse kallutatus
• Dunning-Krugeri efekt
• Vale konsensuse mõju
• Funktsionaalne fikseerimine
• Halo efekt
• Väärinformatsiooni efekt
• Optimismi kallutatus
• Iseteenindav kallutatus
• Kuidas mõjutab teid kognitiivne eelarvamus?
• Kas saate vältida kognitiivset kallutatust?
• Alumine rida

Millegi olulise kohta peate tegema erapooletu ja ratsionaalse otsuse. Teete oma uurimistööd, koostate loetelu plusse ja miinuseid, konsulteerite ekspertide ja usaldusväärsete sõpradega. Kui on aeg otsustada, kas teie otsus on tõesti objektiivne?

Võibolla mitte.

Seda seetõttu, et analüüsite teavet keeruka tunnetusmasina abil, mis on töötlenud ka iga teie elukogemust. Ja nagu iga inimene planeedil, on ka teie elu jooksul tekkinud mõned peened tunnetuslikud eelarvamused. Need eelarvamused mõjutavad seda, millisele teabele pöörate tähelepanu, mida mäletate varasemate otsuste kohta ja milliseid allikaid otsustate oma võimalusi uurides usaldada.

Mis on kognitiivne kallutatus?

Kognitiivne eelarvamus on teie arutluskäigu viga, mis sunnib teid ümbritsevast maailmast saadud teavet valesti tõlgendama ja jõudma ebatäpsele järeldusele. Kuna kogu päeva jooksul on teid üle ujutatud miljonitest allikatest pärineva teabega, arendab teie aju järjestussüsteeme, et otsustada, milline teave väärib teie tähelepanu ja milline teave on piisavalt oluline mällu salvestamiseks. See loob ka otseteed, mis on mõeldud teabe töötlemiseks kuluva aja vähendamiseks. Probleem on selles, et otseteed ja paremusjärjestused ei ole alati täiesti objektiivsed, kuna nende arhitektuur on ainulaadselt kohandatud teie elukogemustega.

Millised on levinumad tunnetuslikud eelarvamused?

Teadlased on katalooginud üle 175 tunnetusliku eelarvamuse. Siin on lühike kokkuvõte kõige tavalisematest eelarvamustest, mis võivad teie igapäevaelu mõjutada:

Näitleja-vaatleja kallutatus

Näitleja-vaatleja erapoolikus on erinevus selles, kuidas me teiste tegusid selgitame ja kuidas meie oma. Inimesed kipuvad ütlema, et teine ​​inimene tegi midagi oma iseloomu või mõne muu sisemise teguri tõttu. Seevastu inimesed omistavad oma tegevuse tavaliselt välistele teguritele, näiteks oludele, milles nad tol ajal olid.

Ühes 2007. aastal näitasid teadlased kahele inimrühmale veoauto ees liikuva auto simulatsiooni, põhjustades peaaegu õnnetuse. Üks rühm nägi sündmust pöörleva juhi vaatevinklist ja teine ​​rühm nägi peaaegu juhi avariid teise juhi vaatenurgast. Need, kes nägid vrakki juhi vaatenurgast (näitleja), omistasid liikumisele palju vähem riskantsust kui rühm, kellel oli tagumise autojuhi (vaatleja) vaatenurk.

Ankurdamise kallutatus

Ankru kalduvus on kalduvus tugineda suuresti esimesele teabele, mida õpite, kui midagi hindate. Teisisõnu, sellel, mida õpite uurimise alguses, on teie hinnangule sageli suurem mõju kui hiljem teada saadud teabele.

Ühes uuringus näiteks andsid teadlased kahele uuringus osalejate rühmale fotol oleva inimese kohta kirjaliku taustainfo. Siis palusid nad neil kirjeldada, kuidas nad arvasid, kuidas fotodel olevad inimesed end tunnevad. Inimesed, kes loevad rohkem negatiivset taustteavet, kalduvad järeldama rohkem negatiivseid tundeid ja inimesed, kes loevad positiivset taustteavet, pigem positiivseid tundeid. Nende esimesed muljed mõjutasid tugevalt nende võimet järeldada teiste emotsioone.

Tähelepanu erapoolikus

Tõenäoliselt arenesid inimestel tähelepanuhälbed ellujäämismehhanismina. Ellujäämiseks peavad loomad ohtudest kõrvale hoidma või neist hoiduma. Miljonitest infobittidest, mis pommitavad meeli iga päev, peavad inimesed märkama need, mis võivad olla olulised nende tervise, õnne ja turvalisuse seisukohalt. Sellest ülimalt häälestatud ellujäämisoskusest võib saada erapoolik, kui hakkate oma tähelepanu liialt keskenduma ühele teabele, eirates samas muud liiki teavet.

Praktilised näited: kas olete kunagi märganud, kuidas näete toitu kõikjal, kui olete näljane, või imikutoodete reklaame kõikjal, kui proovite rasestuda? Tähelepanuväärne kallutatus võib jätta mulje, et teid ümbritseb tavalistest stiimulitest rohkem, kuid tõenäoliselt ei ole. Olete lihtsalt teadlikum. Tähelepanuväärtus võib kallutada inimesi, kellel on erilisi väljakutseid, kuna nad võivad suurema tähelepanu pöörata ähvardavatele stiimulitele ja eirata teavet, mis võib nende hirme rahustada.

Kättesaadavuse heuristiline

Teine levinud eelarvamus on kalduvus anda suuremat usaldust ideedele, mis kergesti meelde tulevad. Kui suudate kohe mõelda mitmele kohtuotsust toetavale asjaolule, võite kalduda arvama, et kohtuotsus on õige.

Näiteks kui inimene näeb mitut pealkirja hai rünnakute kohta rannikualal, võib see inimene kujundada veendumuse, et hai rünnakute oht on suurem kui see on.

Ameerika psühholoogide assotsiatsioon juhib tähelepanu sellele, et kui teave on teie ümber hõlpsasti kättesaadav, mäletate seda tõenäolisemalt. Mälus hõlpsasti juurdepääsetav teave näib usaldusväärsem.

Kinnituse kallutatus

Samamoodi kipuvad inimesed teavet otsima ja tõlgendama viisil, mis kinnitab seda, mida nad juba usuvad. sunnib inimesi ignoreerima või muutma kehtetuks teavet, mis on vastuolus nende veendumustega. See tendents näib levinum kui kunagi varem, kuna paljud inimesed saavad oma uudiseid sotsiaalmeedia väljaannetest, kus jälgitakse meeldimisi ja otsinguid, mis annavad teile teavet teie ilmsete eelistuste põhjal.

Dunning-Krugeri efekt

Psühholoogid kirjeldavad seda kallutatust kui võimetust ära tunda enda pädevuse puudumist piirkonnas. Uuringud on näidanud, et mõned inimesed väljendavad suurt enesekindlust millegi suhtes, mida nad tegelikult ei ole eriti osavad. See eelarvamus on olemas kõikvõimalikes piirkondades, alates puhkemajandusest kuni.

Vale konsensuse mõju

Nii nagu inimesed hindavad mõnikord oma oskusi üle, hindavad nad üle ka seda, kuivõrd teised inimesed nõustuvad nende hinnangutega ja kiidavad heaks nende käitumise. Inimesed kipuvad arvama, et nende endi tõekspidamised ja teod on tavalised, samas kui teiste inimeste käitumine on hälbivam või haruldasem. Üks huvitav märkus: valesid konsensuslikke tõekspidamisi ilmub kogu maailmas.

Funktsionaalne fikseerimine

Haamrit nähes näete tõenäoliselt seda kui tööriista naelapeade peksmiseks. Selle funktsiooni täitmiseks on mõeldud haamrid, nii et aju kinnitab funktsiooni tõhusalt haamri sõnale või pildile. Kuid funktsionaalne fikseerimine ei kehti ainult tööriistade kohta. Inimestel võib tekkida teatud funktsionaalne fikseerimine teiste inimeste suhtes, eriti töökeskkonnas. Hannah = IT. Alex = turundus.

Funktsionaalse fikseerimise probleem on see, et see võib rangelt piirata loovust ja probleemide lahendamist. Üks viis, kuidas teadlased on funktsionaalse fikseerimise ületanud, on õpetada inimesi märkama iga objekti või probleemi omadus.

2012. aastal koolitati osalejaid kaheastmelises protsessis, mida nimetatakse üldosade tehnikaks. Esimene samm: loetlege objekti (või probleemi) osad. Teine samm: lahutage osa selle teadaolevast kasutamisest. Klassikaline näide on küünla lõhkumine vahaks ja tahiks. Seejärel ühendage tahk lahti küünla toimimisviisist, kirjeldades seda hoopis nöörina, mis avab uued võimalused selle kasutamiseks. Uuringus osalejad, kes seda meetodit kasutasid, lahendasid 67 protsenti rohkem probleeme kui inimesed, kes seda ei kasutanud.

Halo efekt

Kui olete haloefektide kallutatuse mõjul, kujundab teie üldmuljet inimesest üks tunnusjoon põhjendamatult.

Üks mõjukamaid omadusi? Ilu. Inimesed on tavaliselt atraktiivsemad inimesed, kes on intelligentsemad ja kohusetundlikumad, kui nende tegelik akadeemiline tulemus näitab.

Väärinformatsiooni efekt

Sündmust meenutades võib teie ettekujutus sellest muutuda, kui saate hiljem sündmuse kohta valeteavet. Teisisõnu, kui õpite nähtava sündmuse kohta midagi uut, võib see muuta sündmuse meeldejäämist, isegi kui see, mida teile öeldakse, pole seotud või on vale.

Sellel eelarvamuste vormil on tohutu mõju tunnistajate ütluste kehtivusele. Teadlased on hiljuti avastanud tõhusa viisi selle kallutatuse vähendamiseks. Kui tunnistajad harjutavad kordamist, eriti neid, mis keskenduvad otsustusvõimele ja mälule, vähenevad valeinfo mõjud ja nad kipuvad sündmusi täpsemalt meenutama.

Optimismi kallutatus

Optimismi kallutatus võib panna teid uskuma, et teil on raskusi vähem kui teistel inimestel, ja suurema tõenäosusega kogete edu. on leidnud, et hoolimata sellest, kas inimesed ennustavad oma tulevast jõukust, suhteid või tervist, hindavad nad tavaliselt edu üle ja alahindavad negatiivsete tulemuste tõenäosust. Selle põhjuseks on see, et me ajakohastame oma tõekspidamisi valikuliselt, lisades värskenduse, kui midagi läheb hästi, kuid mitte nii tihti, kui asjad halvasti osutuvad.

Iseteenindav kallutatus

Kui teie elus läheb midagi valesti, võib teil olla kalduvus selle põhjustamises süüdistada välist jõudu. Aga kui midagi läheb valesti sisse kellegi teise elu, võite mõelda, kas see inimene oli kuidagi süüdi, kui mõni tema probleem põhjustas mõni sisemine omadus või viga. Samamoodi võib iseteenindav erapoolikus panna teid oma sisemisi omadusi või harjumusi lugema, kui midagi head tuleb.

Kuidas mõjutab teid kognitiivne eelarvamus?

Kognitiivsed eelarvamused võivad mõjutada teie otsustamisoskust, piirata probleemide lahendamise võimeid, takistada teie karjääri edukust, kahjustada mälestuste usaldusväärsust, seada väljakutse teie võimele reageerida kriisiolukordades, suurendada ärevust ja depressiooni ning kahjustada teie suhteid.

Kas saate vältida kognitiivset kallutatust?

Ilmselt mitte. Inimese mõte otsib tõhusust, mis tähendab, et suur osa arutlustest, mida igapäevase otsuste tegemisel kasutame, tugineb peaaegu automaatsele töötlemisele. Aga arvame, et meie saab paremini ära tundma olukorrad, kus meie eelarvamused tõenäoliselt toimivad, ja astuge samme nende avastamiseks ja parandamiseks. Kallutamise mõju leevendamiseks toimige järgmiselt.

• Õpi. Kognitiivsete eelarvamuste uurimine aitab teil neid oma elus ära tunda ja neile vastu astuda, kui olete need kokku võtnud.
• Küsimus. Kui olete olukorras, kus teate, et võite olla eelarvamuste suhtes vastuvõtlik, aeglustage oma otsuste tegemist ja kaaluge usaldusväärsete allikate valikut.
• Tehke koostööd. Pange kokku mitmekülgne kaastöötajate rühm, kellel on erinevad teadmised ja elukogemus, et aidata teil kaaluda võimalusi, mida te muidu võiksite tähelepanuta jätta.
• Jää pimedaks. Vähendamaks võimalust, et teid mõjutavad sugu, rass või muud kergesti stereotüüpsed kaalutlused, hoidke ennast ja teisi nende tegurite kohta teabe saamisel.
• Kasutage kontroll-loendeid, algoritme ja muid objektiivseid meetmeid. Need võivad aidata teil keskenduda asjakohastele teguritele ja vähendada tõenäosust, et ebaolulised mõjutavad teid.

Alumine rida

Kognitiivsed eelarvamused on teie mõtlemise vead, mis võivad teid viia ebatäpsete järelduste tegemiseni. Need võivad olla kahjulikud, kuna panevad teid liiga palju keskenduma teatud liiki teabele, jättes teist tüüpi tähelepanuta.

Tõenäoliselt on ebareaalne arvata, et saate kõrvaldada kognitiivsed eelarvamused, kuid saate parandada oma võimet märgata olukordi, kus olete nende suhtes haavatav. Lisateavet nende töö kohta, aeglustades teie otsustusprotsessi, tehes koostööd teistega ning kasutades objektiivseid kontroll-loendeid ja protsesse, saate vähendada võimalust, et kognitiivsed eelarvamused viivad teid eksiteele.